Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en werkervaring met verkeersmanagement, met name wegkantsystemen
• Afgeronde IT-opleiding op hbo-niveau
• Minimaal één van de volgende certificeringen: Professional ITSM Alignment of IT and the Business (ISO 20000), ITSM Foundation, ITIL Foundation, Projectmanagement Foundation of PRINCE2 Foundation
• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en werkervaring als SDM in een politiek gevoelige omgeving

Wensen:

• Aantoonbare kennis en ervaring met verkeersmanagement en wegkantsystemen
• Bij voorkeur bekend met de RWS-organisatie, relevante applicaties en geldende procedures
• Beschikken over de gevraagde competenties en vaardigheden

Omschrijving:

Voor Rijkswaterstaat zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager (SDM) die verantwoordelijk is voor het Pololoc-contract en Weigh in Motion (WIM). In deze rol ben je een adviseur binnen het OSR verkeersmanagement en werk je in een contractteam. Je legt functioneel verantwoording af aan de keten SDM-er. Je beoordeelt technische offertes en de uitgevoerde werkzaamheden van Pololoc-aannemers. Daarnaast draag je verbeterpunten en technische alternatieven aan voor onderhoud op zowel technisch als procesvlak. Een belangrijk onderdeel van je functie is het opstellen van een plan om huidige IA-componenten te laten voldoen aan CSIR-richtlijnen. Je beoordeelt ook offertes en plannen voor WIM en bepaalt de impact van wijzigingen in de IT-infrastructuur. Je adviseert over infrastructuur, datakwaliteit en cybersecurity en richt de dienstverlening in voor Tijdelijke Tol en Vrachtwagenheffing. Je borgt de connectiviteit conform ITIL-principes en verbetert de technische afstemming tussen Pololoc en VODW. Je voert regie over door leveranciers geleverde diensten en stuurt de Service Integrator aan voor een beheerste realisatie van wijzigingen binnen Dynamisch Verkeers Management. Tot slot adviseer je over governance en best practices voor samenwerking tussen het DevOps-team iWKS en VODW. Het doel is een efficiënte en effectieve instandhouding van de Pololoc-dienstverlening en het opstellen van overdrachtsdocumentatie bij afronding van werkzaamheden.