Eisen:

• Kandidaat beschikt over aantoonbare WO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van ITIL4, Agile en DevOps.
• Kandidaat heeft minimaal 7 jaar ervaring als Project-/programmamanager op gebied van IV/ICT.

Wensen:

• Mate waarin de kandidaat kennis heeft van en ervaring heeft met van ITIL4, Agile en DevOps.
• Mate waarin de kandidaat werkervaring heeft op het gebied van het maken van een verbeterplan voor verdere professionalisering van IT-delivery.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.

Omschrijving:

De organisatie bevindt zich in een fase van digitale transformatie waarin betrouwbaarheid, veiligheid en wendbaarheid van IT-dienstverlening centraal staan. Binnen verschillende programma’s en projecten wordt gewerkt aan modernisering van het applicatielandschap, verdere cloudadoptie en verbetering van datagedreven werken. Om deze ontwikkelingen te ondersteunen is behoefte aan een Senior Programma Manager die verantwoordelijk is voor de succesvolle realisatie en continue verbetering van Informatievoorziening (IV)-diensten, in nauwe samenwerking met interne stakeholders, leveranciers en ketenpartners. De Senior Programma Manager IV zorgt voor een stabiele, voorspelbare en kwalitatief hoogwaardige levering van IV-diensten die aansluiten bij de strategische doelen van de organisatie. De manager borgt de samenhang tussen IV-projecten, infrastructuur, applicatiebeheer en dienstverlening, en fungeert als schakel tussen business, IT en leveranciers. De werkzaamheden omvatten het aansturen van multidisciplinaire delivery teams, regie voeren op uitbestede IV-diensten, en het bewaken van voortgang, kwaliteit, risico’s en budgetten. Daarnaast is het belangrijk om te sturen op naleving van SLA’s, KPI’s en beveiligingsnormen. De manager zal ook optreden als aanspreekpunt voor interne opdrachtgevers, leveranciers en ketenpartners. Het vertalen van businessbehoeften naar concrete IV-oplossingen en roadmapprioriteiten is een cruciaal onderdeel van de rol. Rapporteren over prestaties, risico’s en verbeterinitiatieven aan stuurgroepen en management is eveneens een belangrijke taak. De implementatie van verbeteringen in deliveryprocessen, zoals ITIL4 en Agile/DevOps, zal bijdragen aan de effectiviteit van de organisatie. Tot slot is het bevorderen van samenwerking tussen ontwikkel- en beheerteams essentieel voor het succes van de IV-diensten.