Eisen:

• Je hebt kennis van BiSL
• Je beschikt over kennis van ITIL4
• Je hebt een hbo werk- en denkniveau (3 jaar)
• Je hebt inhoudelijke kennis van en beheerervaring met de Digipoort voorziening (3 jaar)
• Je hebt ervaring met de aansturing van (externe) leveranciers (3 jaar)
• Je hebt ervaring met ITIL-processen en het beheer van incidentmeldingen, serviceverzoeken en wijzigingen (3 jaar)

Wensen:

• Je hebt kennis van de diensten en producten van Logius
• Je hebt kennis van relevante technische standaarden (zoals SMTP, FTP, WUS, EBMS, PKIo Certificaten, CPA)

Omschrijving:

Voor Logius zijn wij op zoek naar een Senior Ketenbeheerder. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de dienstverlening van Logius en hun leveranciers richting de afnemers. Je hebt gedegen kennis van de Digipoort, een centrale infrastructuur voor de veilige uitwisseling van elektronische berichten tussen bedrijven en de overheid. Je zult zelfstandig meldingen van afnemers afhandelen en proactief communiceren over de voortgang. Het aansturen van leveranciers en interne collega's is cruciaal in deze functie. Je lost incidenten en problemen op en denkt mee over technische oplossingsrichtingen voor de keten. Daarnaast is het belangrijk dat je structuur aanbrengt in een veelvoud aan informatie. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening door verstoringen vroegtijdig te signaleren en optimaliseert het beheer door automatisering. Het schrijven van werkinstructies en het doorvoeren van verbeteringen in processen of werkwijzen behoren ook tot je verantwoordelijkheden. Tijdens de migratie naar het nieuwe Digipoort speel je een cruciale rol in de kennisoverdracht. Het waarborgen van continuïteit en veiligheid van de dienstverlening is je primaire doel. Je draagt bij aan de kennisoverdracht van de huidige naar de nieuwe Digipoort.