Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal 4 jaar ervaring als Functioneel beheerder
• Afgeronde HBO-opleiding
• Minimaal 5 jaar ervaring met HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar werkervaring binnen een complexe ICT omgeving met (API) interfaces tussen verschillende componenten
• Minimaal 2 jaar werkervaring met 1e en 2e lijns support en gebruikersondersteuning

Wensen:

• Ervaring met Agile werken, de scrummaster rol en Jira als tooling
• Ervaring met ITIL processen Kennis van SQL voor het uitvoeren van (incident) analyses
• Kennis en ervaring met service level management (analyses en verbeter trajecten)
• Ervaring met autorisatie management
• Ervaring met coördineren van opleveringen en data-migraties
• Ervaring met coördineren en uitvoeren van gebruikers acceptatie testen

Omschrijving:

Het betreft de uitvoering van diverse Functioneel Beheer werkzaamheden voor het applicatielandschap Basisvoorziening van de NVWA. De functioneel beheerder participeert daarnaast in agile projecten en bereidt daarbij onder andere de releases naar de beheerfase voor. De nadruk van de werkzaamheden ligt op gebruikersondersteuning, zowel 1e- als 2e-lijns support, op de webapplicaties en de onderliggende Oracle architectuur. Dit houdt in dat je incidenten moet onderzoeken in het complexe applicatielandschap en dat je verantwoordelijk bent voor het begeleiden van de opleveringen vanuit de projecten en DevOps teams. Je zult ook betrokken zijn bij gebruikersacceptatietesten voordat de applicaties in productie gaan. Een belangrijk aspect van deze rol is de deelname aan de projectgroep voor kennisoverdracht. Je zult regelmatig contact hebben met de ICT Dienstverlener DICTU. De functie vereist een proactieve houding en de bereidheid om samen te werken met verschillende teams. Je moet in staat zijn om snel te schakelen tussen verschillende niveaus binnen de organisatie. Daarnaast is het belangrijk dat je analytisch sterk bent en goed kunt communiceren. Je moet ook flexibel zijn en klantgericht werken. De rol vraagt om een goede kennis van de Oracle database en bij voorkeur ervaring met Apex. Ervaring met webapplicaties en serviceketens is essentieel. Verder is kennis van WebServices, SOAP/XML en WSDL een vereiste. Je moet ook ervaring hebben met het analyseren van incidenten en het bieden van ondersteuning aan gebruikers. Het is een uitdagende rol in een dynamische omgeving waar je een belangrijke bijdrage kunt leveren aan de kwaliteit van de applicaties.

Contactpersoon