Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• MBO 4 diploma.
• Senior 5+.
• Rijbewijs : ja.
• De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig en volledig afgerond diploma op Mbo 4 niveau.
• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met ITIL.
• De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ICT-changecoördinatie ervaring binnen een dienstverlenende omgeving.

Omschrijving:

Als Senior Change Coördinator ben je verantwoordelijk voor het opstellen en begeleiden van changes voor de bestaande IV infrastructuur. Dit omvat klant-, project- en beheerchanges, zowel standaard als maatwerk. Je speelt een adviserende en coördinerende rol tussen klanten, servicelijnen, productlijnen en externe toeleveranciers. Je rapporteert en bewaakt de doorlooptijden van gerealiseerde en te realiseren changes en zorgt voor de planning en resources voor toegewezen changes. Je stelt impactanalyses op door input te verzamelen bij product- en servicelijnen en consolideert deze tot één integrale analyse. Gedurende de voorbereiding en realisatie van de change regel je de inzet van medewerkers en ondersteun je bij complexere planningsvraagstukken. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor management, medewerkers, leveranciers en andere stakeholders. Evaluatie van changes en het doen van verbetervoorstellen behoren ook tot je taken, evenals het signaleren en verhelpen van knelpunten. Je bevordert de professionaliteit van collega's en fungeert als vraagbaak. Daarnaast initieer je netwerken en maak je afspraken met partners. Tot slot stem je af met projectleiders en de beheerorganisatie over de overdracht van producten aan beheerders en servicelijnmedewerkers.

Contactpersoon