Eisen:

• HBO/WO denk- en werkniveau
• Minstens 2 jaar ervaring met agile & scrum werken in een serviceteam of vergelijkbare omgeving
• Minimaal 2 jaar ervaring met het toepassen van scrum en het coachen van team(s) als scrum master

Wensen:

• Ervaring in het coachen van individuen en teams
• Affiniteit met ICT/werkplekbeheer
• Agile minded
• Stevig in je schoenen staan
• Goede verbale en non-verbale communicatie
• Empathisch
• Stressbestendig
• Omgaan met veel task switching
• Denken vanuit lean en flow
• Makkelijk contact leggen met anderen

Omschrijving:

Voor Dienst Uitvoering Onderwijs zijn wij op zoek naar een Scrum Master die 2 tot 3 teams binnen de nieuwe waardestroom End User Services gaat begeleiden. Deze waardestroom is momenteel in oprichting en moet per 1 januari 2026 operationeel zijn. Als Scrum Master werk je nauw samen met de Product Owners en de teams om de ideale verdeling en samenwerking te realiseren. Je speelt een cruciale rol bij de lancering van deze waardestroom. Samen met andere Scrum Masters en de Release Train Engineer zorg je ervoor dat de start soepel verloopt. Hierbij is het belangrijk om voldoende aandacht te besteden aan de veranderingen zonder de kwaliteit van de dienstverlening uit het oog te verliezen. Je helpt de teams om een nieuw ritme te vinden en stimuleert continue verbetering van de nieuwe werkwijze. Daarnaast evalueer je samen met de teams de recent geïntroduceerde veranderingen. Je zult functioneren in een omgeving waar verschillende manieren van werken samenkomen, zoals ITSM, Agile, Scrum, KANBAN en Scaling Agile/SAFe. Dit vereist dat je goed kunt omgaan met regievoering, waaronder CAB, changemanagement en incidentmanagement. Samen met de teams ga je op zoek naar de juiste balans tussen deze werkmethodes. Je helpt mee aan het ontdekken, implementeren en bijstellen van de nieuwe werkafspraken. Tot slot is het belangrijk dat je de groei binnen het team stimuleert en individuen weet te motiveren.