Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
• Minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring binnen de ICT in ondersteunde functies

Omschrijving:

Voor DJI zoeken wij een Projectmanagement Ondersteuner. Je zult werken binnen het team Dienstenmanagement (DM) van de afdeling functioneel beheer en dienstenmanagement (FBD). In deze rol ondersteun je de dienstenmanagers met het uitvoeren van operationele taken. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende verzoeken en vragen in de dienstenmanagement mailbox en Topdesk. Daarnaast behandel je niet-standaard verzoeken en stel je rapportages op voor klanten en interne overleggen. Je beheert en update de Dienstenmanagement Confluence en Intranet pagina, en bereidt sessies en overleggen voor. Ook ben je betrokken bij de onboarding van nieuwe collega's en het actualiseren van QRC's (Quick Reference Cards) en werkinstructies. Tot slot werk je aan het updaten van het ServicePortaal. Het dienstenmanagementteam bestaat uit 13 dienstenmanagers die verantwoordelijk zijn voor contract- en leveranciersmanagement. Dit team heeft contact met instellingen over beheerde ICT-middelen en denkt actief mee over de aansluiting van de dienstverlening op de behoeften en toekomstige ontwikkelingen. Je krijgt energie van samenwerken en het verbeteren van processen, en een drukkere periode vormt voor jou geen probleem.