Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Gecertificeerd Functioneel Beheerder (FB) en TAB.
• Kennis van de Procesweb oplossing, functioneel en technisch.
• Kennis van de processen en applicaties bij RDI.
• HBO niveau, meer dan 5 jaar relevante werkervaring.

Wensen:

• Communicatief.
• Teamplayer.
• Proactief.

Omschrijving:

De functie betreft de rol van Projectleider STRIPPENKAART, waarbij de focus ligt op de aanvraag voor een nieuwe Procesweb strippenkaart inzet TTS bij RDI. De inzet van de leverancier TTS is gericht op de SAAS applicatie Procesweb. De uren zijn bedoeld voor ondersteuning, training en andere relevante activiteiten. De rol van technical support is cruciaal en vereist een diepgaande inhoudelijke kennis. De professional in deze rol moet in staat zijn om zowel de breedte als de diepte van technische vraagstukken te overzien. Dit houdt in dat actuele kennis van de processen en applicaties bij RDI essentieel is. De technical support zal ook betrokken zijn bij het oplossen van incidenten die voortkomen uit technische problemen. Het is belangrijk dat de professional zich snel nieuwe materie eigen kan maken. De ondersteuning zal gericht zijn op het functioneel beheer van de Procesweb oplossing. Dit project biedt een kans om bij te dragen aan de optimalisatie van digitale diensten binnen de overheid. De rol vereist een proactieve houding en goede communicatieve vaardigheden. Teamwerk is ook een belangrijk aspect van deze functie, aangezien de professional zal samenwerken met verschillende stakeholders. De opdrachtgever, DICTU, levert ICT en digitale diensten voor het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat en andere ministeries. Het is van belang dat de kandidaat beschikt over de juiste certificeringen en ervaring om deze rol succesvol te vervullen.

Contactpersoon