Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Afgeronde HBO-opleiding of HBO werk- en denkniveau
• Minimaal vijf jaar relevante werkervaring
• Meerdere jaren ervaring met complex procesontwerp en ITIL 4
• Ervaring met het automatiseren van delivery-processen
• Kennis en ervaring met delivery-processen voor datacenterinfrastructuur
• Kennis en ervaring met automation workflows en CI/CD, bij voorkeur in Ivanti Automation
• Minimaal drie jaar ervaring in het ontwerp en de implementatie van processen binnen een complexe delivery-organisatie

Wensen:

• Kennis en ervaring van de organisatiestructuur van stakeholders binnen het delivery-proces en aanverwante processen
• Kunnen schakelen tussen techniek en proces
• Verbinder zijn tussen verschillende afdelingen en teams met verschillende belangen

Omschrijving:

Voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid zijn wij op zoek naar een Proces Ontwikkelaar. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de tweede fase van een project dat gericht is op het optimaliseren van het aanvraagproces voor virtuele servers. Dit omvat Delivery Management en Capacity Management. Je zult de accorderingsflow van technische bouwstenen ontwerpen, bouwen en implementeren, met behulp van resources uit het team Automation. Het basisconcept van de accorderingsflow is al gereed en gebouwd voor twee Windows-services. Je moet beslissen of deze Windows-services worden geïmplementeerd zonder dat het TOPdesk-wijzigingssjabloon automatisch wordt aangemaakt, of dat je eerst het aanmaken van dit sjabloon automatiseert voordat je de implementatie uitvoert. Na deze beslissing ga je verder met het bouwen van de accorderingsflow voor alle andere services. Voor elke service bespreek je hoe de flow eruit komt te zien, waarna je deze bouwt, test en de intake verzorgt. Tegelijkertijd begin je met de voorbereiding om de Ivanti-portal toegankelijk te maken voor klantenteams en andere niet-IPW-aanvragers. Deze rol vereist een sterke focus op procesontwerp en samenwerking met verschillende teams.