Eisen:

• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met datagericht werken en marketing automation tooling, bij voorkeur in SQL, Teradata, Adobe en Power BI.
• Je hebt een scherp oog voor detail.
• Je hebt een flexibele werkhouding en je bent gewend aan werken in een dynamische omgeving.
• Je bent zelfstandig en leergierig, oplossingsgericht en creatief.
• Je bent een teamspeler en je bent goed in het verbinden van data, commercie, mensen en kanalen.

Omschrijving:

Voor KPN zijn wij op zoek naar een Omnichannel Customer Journey Manager / Database Marketeer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het creëren van een unieke en naadloze klantreis voor onze klanten. Je werkt in een multidisciplinair team en zorgt voor de perfecte uitvoering van omnichannel klantinteracties. Je optimaliseert campagnes op relevantie en waarde, en bouwt klantsegmenten op basis van data-analyse. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het inrichten van customer journeys en het analyseren van klantgegevens om waardevolle inzichten te genereren. De afdeling Personalisation & Analytics speelt een cruciale rol in dit proces, en je zult intensief samenwerken met marketeers, data engineers, digitale experts en analisten. Het doel is om de commerciële prestaties en klanttevredenheid van KPN te verbeteren. Je werkt met tools zoals SQL, Teradata, Adobe en Power BI. We zoeken iemand met een scherp oog voor detail en een flexibele werkhouding. Je moet zelfstandig, leergierig, oplossingsgericht en creatief zijn. Teamwerk is essentieel, en je moet goed kunnen verbinden tussen data, commercie, mensen en kanalen. Deze opdracht biedt de kans om een significante impact te maken binnen een dynamische omgeving.