Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• je hebt een hbo+/wo-opleiding in IT, Informatica of een vergelijkbare richting
• je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• je hebt minimaal 2 jaar ervaring of affiniteit met technisch en functioneel beheer van Jira, Confluence en JSM (Data Center)
• je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen de (rijks)overheid of in complexe organisaties

Wensen:

• Je bent klant- en servicegericht
• Je communiceert sterk, zowel schriftelijk als mondeling
• Je bent analytisch ingesteld, gestructureerd en stressbestendig
• Je bent proactief, neemt initiatief en bent een echte teamspeler
• Bij voorkeur heb je kennis van workflows, ITSM-processen (ITIL), Agile/Scrum en datacenterbeheer
• Het is een pre als je ervaring hebt met REST APIs, Groovy-scripting en Marketplace-apps
• Bij voorkeur heb je kennis van Linux en OpenShift/Kubernetes

Omschrijving:

Voor de Dienst Uitvoering Onderwijs zoeken wij een Medior OPS Engineer. In deze rol combineer je technische beheerwerkzaamheden met functionele ondersteuning. Je voert dagelijks onderhoud, monitoring en updates uit van Jira, Confluence en Jira Service Management-omgevingen. Daarnaast beheer je servers, databases zoals PostgreSQL en MySQL, en zorg je voor back-ups. Het oplossen van storingen, optimaliseren van performance en beveiligen van systemen tegen dreigingen zoals BIO en AVG behoren ook tot je taken. Je voert updates uit op applicaties en servers en migreert software naar containers en OpenShift. Automatisering van de updatecyclus en het beheren van plug-ins van de applicaties zijn ook belangrijke aspecten van je functie. Op het gebied van functioneel beheer richt je workflows, dashboards, schermen en rechtenstructuren in voor projecten en teams. Je bouwt JSM-processen op voor incidenten, wijzigingen, problemen en service requests. Ook configureer je Confluence-spaces, pagina's en integraties met Jira voor effectieve kennisdeling. In deze rol beantwoord je 1e- en 2e-lijns vragen van gebruikers, Product Owners en Scrum Masters. Je adviseert over nieuwe functionaliteit, plug-ins en verbeteringen, zoals Automation for Jira. Samenwerking is essentieel, dus je stemt af met IT-teams, security-specialisten, leveranciers en opdrachtgevers. Je werkt mee aan migraties, upgrades en compliance-checks. Kortom, je zorgt voor stabiele en slimme Atlassian-tools binnen de organisatie.