Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar werkervaring in de informatievoorziening bij een servicedesk of vergelijkbare rol
• Minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer
• Goede kennis van Windows 10 en 11 en Microsoft Office

Wensen:

• Ervaring binnen de publieke sector is een pré
• Werkervaring met het adviseren van wijzigingsprocessen voor de doorontwikkeling van de Cloud Werkplek binnen een IV-organisatie
• Werkervaring met ICT-projecten

Omschrijving:

Voor Rijkswaterstaat zijn wij op zoek naar een Medewerker Werkplekregie/Functioneel Beheer. In deze rol fungeer je als de spil tussen de opdrachtgever, gebruikers en ICT-leveranciers. Je bent verantwoordelijk voor het regelen van accounts, autorisaties en apparatuur. Daarnaast ben je de vraagbaak voor managers en medewerkers en ondersteun je de afstemming met de servicedesk. Tijdens een werkplekmigratie speel je een cruciale rol in het waarborgen van een soepel proces. Je ondersteunt Functioneel Beheer bij de doorontwikkeling van de Selfservice-portal en neemt actief deel aan het Change Proposal Team. Een gedegen basiskennis van ICT-omgevingen is essentieel om inzicht en overzicht te behouden in de werkzaamheden. Je werkt gestructureerd, bent goed in organiseren, stressbestendig en communiceert effectief met zowel medewerkers als leveranciers. Proactiviteit in het signaleren van verbeteringen in werkprocessen is een vereiste.