Eisen:

• Minimaal 1 jaar ervaring in een 1e lijns ICT servicedesk
• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
• Minimaal 2-3 jaar (eerstelijns) helpdeskervaring
• Kennis van Microsoft producten (Office, Active Directory, Terminal Server)
• Goede communicatieve vaardigheden

Wensen:

• Minimaal 1 jaar ervaring in een 1e lijns ICT servicedesk is een pre
• Bij voorkeur minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
• Minimaal 2-3 jaar (eerstelijns) helpdeskervaring is een pluspunt
• Kennis van Microsoft-producten (Office, Active Directory, Terminal Server)

Omschrijving:

Voor CuraMare zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk ICT. In deze rol ben je werkzaam bij het Van Wheel Bethesda Ziekenhuis en heb je een belangrijke verantwoordelijkheid voor de IT-faciliteiten. Het is cruciaal dat deze goed functioneren, en jij speelt daarin een sleutelrol. Je bent verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van alle IT-problemen die zich voordoen. Wanneer een telefoontje binnenkomt, is het jouw taak om goed door te vragen en zo tot de kern van het probleem te komen. Je streeft ernaar om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het installeren van besturingssystemen, lokale applicaties en netwerkinstellingen. Ook verstrek je autorisaties en gebruikersaccounts aan medewerkers. Samen met je collega's denk je na over verbeteringen in de werkwijzen, zodat de efficiëntie verhoogd kan worden. Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid om thuis te werken, wat de functie nog aantrekkelijker maakt. De servicedesk is bereikbaar van 8.00 tot 17.00 uur, wat een gestructureerde werkomgeving biedt.