Eisen:

• Je hebt hbo-niveau, bij voorkeur aangetoond met een hbo-diploma
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring
• Je hebt kennis van en ervaring met het toepassen van (analyse)methoden, technieken en processen voor functioneel beheer, bijvoorbeeld BiSL (Next)
• Je hebt ervaring in een agile-/scrum-omgeving
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wensen:

• Het is een pre als je kennis hebt van agile werkwijzen (scrum, kanban, scaling)
• Bij voorkeur heb je ervaring met de implementatie van nieuwe softwarepakketten

Omschrijving:

Voor Dienst Uitvoering Onderwijs zoeken wij een IV professional. Je speelt een belangrijke rol in de 24/7 digitale zelfbediening van miljoenen uiteenlopende klanten. Binnen een business- en analyseteam houd je je bezig met gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Je werkt proactief aan optimaal klantcontact via websites en innovatieve applicaties. Je bent verantwoordelijk voor de vraagkant binnen Informatievoorziening (IV): je focust op het WAAROM en WAT, terwijl je de HOE-vraag laat invullen door leveranciers van ICT-diensten zoals externe partijen en interne DevOps-teams. Je maakt deel uit van het kernteam van het Business- en Analyseteam (BAT) en draagt samen met collega’s bij aan het realiseren van teamdoelen. Namens stakeholders ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van één of meer diensten binnen een deel van de organisatie. Daarnaast ondersteun je de Product Owner bij het functioneel aansturen van één of meerdere DevOps-teams en het BAT-team. Bij Service Eenheid Klant (SEK) richt je je vooral op online klantcontact. SEK ontwerpt, bouwt, beheert en optimaliseert (beveiligde) websites en applicaties en verzorgt informatie logistieke services. Je faciliteert innovatie, meestal in de vorm van pilots. Je werkt in multidisciplinaire teams aan beheer, onderhoud en innovatie van diensten. Het Generieke Pakketten Team verwelkomt jou als IV-professional, waarbij je vooral gaat werken aan het beheer van ingekochte softwarepakketten. Momenteel ligt de focus op de uitrol en implementatie van Microsoft Dynamics, waarvoor jouw inzet hard nodig is. Je hebt voorkeur voor werken op bereisbare afstand van kantoor en je bent bereid minimaal twee dagen per week op kantoor te zijn.