Eisen:

• Je hebt hbo-niveau en kunt dit aantonen, bij voorkeur met een hbo-diploma.
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring.
• Je hebt kennis van en ervaring met het toepassen van (analyse)methoden, technieken en processen voor functioneel beheer, bijvoorbeeld BiSL (Next).
• Je hebt ervaring in een agile-/scrum-omgeving.
• Je bent je bewust van je omgeving, hebt een klantgerichte instelling en kunt je goed uitdrukken.
• Je toont initiatief, bent leergierig, deelt graag kennis en weet mensen te overtuigen.
• Je kunt goed plannen en organiseren, en houdt ook in hectische perioden het hoofd koel.
• Na een inwerkperiode toon je aan zelfstandig te zijn en ook zelf verzoeken op te pakken.
• Je hebt kennis en ervaring met stakeholdermanagement en doet hier een actieve bijdrage aan.

Wensen:

• Kennis van agile werkwijzen (Scrum, Kanban, Scaling).
• Ervaring met implementatie van nieuwe softwarepakketten.

Omschrijving:

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) staat de 24/7 digitale zelfbediening van miljoenen uiteenlopende klanten centraal. Jij speelt een belangrijke rol binnen een business- en analyseteam, waar je je bezighoudt met gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Je werkt proactief aan een optimaal klantcontact via websites en innovatieve applicaties. Als IV-professional ben je verantwoordelijk voor de vraagkant van de IV en laat je de oplossingen bij leveranciers van ICT-diensten. Je maakt deel uit van het kernteam van het Business- en Analyseteam (BAT) en bent medeverantwoordelijk voor het realiseren van de doelen van het team. Je ondersteunt de Product Owner bij het functioneel aansturen van DevOps-teams en het BAT-team. Bij Service Eenheid Klant zoeken we versterking van een IV-professional, die zich richt op online klantcontact. Je zult werken aan de uitrol en implementatie van Microsoft Dynamics. Het is belangrijk dat je bereid bent om minimaal 2 dagen per week op kantoor te werken. DUO heeft de afgelopen jaren flink geïnvesteerd in Agile werken, en IV-professionals werken in multidisciplinaire teams aan beheer, onderhoud en innovatie van diensten. Deze rol biedt een kans om bij te dragen aan de continuïteit en het optimaal functioneren van diensten binnen de organisatie.

Contactpersoon