Eisen:

• Je bent op het moment van aanvang van de opdracht in de afgelopen 2 jaar niet in dienstverband bij de DCMR geweest
• Je beschikt over aantoonbaar hbo-bachelor werk- en denkniveau
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie
• Je bent beschikbaar voor een intakegesprek op 23 maart tussen 09:00 en 12:00 uur op locatie bij DCMR

Wensen:

• Je hebt de benodigde kennis en ervaring om het uitgebreide takenpakket uit te voeren
• Je beschikt over kennis van IT-servicemanagementprocessen (ITIL)
• Je hebt begrip van inkoopprocessen, contractrechtelijke basisprincipes en leveranciersbeheer
• Je hebt ervaring met licentie- en assetmanagementsystemen (CMDB, SAM-tools)
• Je beschikt over analytisch en financieel inzicht, met name op het vlak van factuurcontrole en TCO-berekeningen

Omschrijving:

Voor DCMR Milieudienst Rijnmond zijn wij op zoek naar een IT Operational Servicemanager/ Adviseur & Software-Assetbeheer ter vervanging van een zieke collega. De IT Operational Servicemanager/ Adviseur & Software-Assetbeheer is verantwoordelijk voor het volledige lifecycle-beheer van software en bijbehorende diensten: van aanvraag en inkoop tot contractbeheer, serviceafspraken, licentie-administratie, factuurcontrole en rapportage. Deze rol vereist dat je als adviseur fungeert richting de organisatie bij functionele applicatiebehoeften en bijdraagt aan transparante, betrouwbare en kostenbewuste IT-dienstverlening. In een complexe publieke context vertaal jij behoeften naar heldere ICT-kaders en beleidsstukken. Je zorgt ervoor dat de koers niet alleen in hoofden zit, maar ook is vastgelegd in begrijpelijke plannen voor collega’s, management en bestuur. Je bent de spin in het web die zorgt dat alles samenkomt: visie wordt vertaald naar uitvoering, processen lopen en afspraken worden nagekomen. Je zult servicemanagement, licentiemanagement, inkoop van software en diensten, contractmanagement, functioneel advies aan de organisatie, factuurcontrole en rapportages & databetrokkenheid uitvoeren. Dit alles met als doel de kwaliteit van IT-diensten te waarborgen en te verbeteren.

Contactpersoon