Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Je beschikt over aantoonbaar hbo-bachelor-werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie.

Wensen:

• Je kunt aantonen dat je de benodigde kennis en ervaring hebt om het uitgebreide takenpakket succesvol uit te voeren.
• Het is een pre als je kennis hebt van IT-servicemanagementprocessen (ITIL).
• Je hebt begrip van inkoopprocessen, contractrechtelijke basisprincipes en leveranciersbeheer.
• Je hebt ervaring met licentie- en assetmanagementsystemen, zoals CMDB en SAM-tools.

Omschrijving:

Voor DCMR Milieudienst Rijnmond zoeken wij een IT Operational Servicemanager Adviseur & Software-Assetbeheer. Je bent verantwoordelijk voor het volledige lifecycle-beheer van software en bijbehorende diensten: van aanvraag en inkoop tot contractbeheer, serviceafspraken, licentie-administratie, factuurcontrole en rapportage. Je fungeert tevens als adviseur richting de organisatie bij functionele applicatiebehoeften en draagt bij aan transparante, betrouwbare en kostenbewuste IT-dienstverlening. In een complexe publieke context vertaal je behoeften naar heldere ICT-kaders en beleidsstukken. Je zorgt dat de koers niet alleen in hoofden zit, maar ook wordt vastgelegd in begrijpelijke plannen voor collega's, management en bestuur. Je bent de spin in het web die alles samenbrengt: visie wordt vertaald naar uitvoering, processen lopen soepel en afspraken worden nagekomen. Je bent verantwoordelijk voor servicemanagement, licentiemanagement, inkoop van software en diensten, contractmanagement, functioneel advies aan de organisatie, factuurcontrole en rapportages. Je werkt nauw samen met verschillende teams en stakeholders om de kwaliteit van IT-diensten te waarborgen en te verbeteren.