Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal 3 jaar ervaring met IT-assetbeheer of service-configuratiemanagement in een complexe IT-omgeving
• Ervaring met het inrichten of op orde brengen van de CMDB in samenwerking met verschillende belanghebbenden
• HBO- of WO werk- en denkniveau
• Kennis van en ervaring met ITIL v3 en/of v4
• Bekend met frameworks zoals BiSL en ervaring met Agile werken
• Ervaring met TOPdesk als Asset- en Configuratie Management systeem
• Visie rondom het proces om assets structureel tijdig en correct in de CMDB te krijgen
• Aantoonbare ervaring met soortgelijke opdrachten bij andere overheidsorganisaties of succesvol toegepast in een andere opdracht
• Uitvoerige samenwerking met functioneel beheer, applicatiebeheerders en infrastructuurbeheerders
• Op de hoogte van relevante wetgeving rondom IT assetmanagement zoals NIS of ervaring in het toepassen van wet- en complianceverplichtingen

Wensen:

• Kennis van API’s
• Kennis van datamodellen

Omschrijving:

Voor het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu zoeken wij een IT Asset en Service Configuration Manager. Als IT asset-/service configuration manager ben je verantwoordelijk voor het op orde brengen van de data in de CMDB, bijvoorbeeld voor rapportages, facturatie, changemanagement en applicatie portfolio management. Je werkt samen met de interne IT Assetmanager en een divers projectteam aan meerdere doelen die essentieel zijn voor zowel klanten als de interne organisatie. Een deel van deze doelstellingen realiseer je binnen een project en binnen relatief korte deadlines. Je verbindt verschillende IT-teams en zorgt ervoor dat de asset- en configuratiemanagementprocessen voldoen aan de gestelde eisen. Je werkt mee aan het updaten van het datamodel, procesmodel(len) en de documentatie rondom definities, rollen en verantwoordelijkheden. Je draagt bij aan het genereren van managementinformatie en creëert de randvoorwaarden voor optimaal Applicatie Portfolio Management (APM) en Life Cycle Management (LCM). Je weet mensen te activeren, processen te verbeteren en te sturen, en springt zelf bij als dat nodig is om resultaten te behalen. Je werkt in een lopend project aan drie hoofddoelstellingen: het verbeteren van processen voor de betrouwbaarheid van de CMDB, het optimaliseren van de technische inrichting voor Applicatie Portfolio Management, en het verhogen van de efficiëntie door procesoptimalisatie en realisatie van automatiseringen en/of koppelingen. Je werkt samen met verschillende afdelingen om te zorgen dat IT-assets en configuraties voldoen aan interne en externe regelgeving en bijdragen aan een betrouwbare en efficiënte IT-omgeving. Je activeert mensen, stuurt op procesverbeteringen en springt zelf bij waar nodig om resultaten te behalen.