Eisen:

• HBO werk- en denkniveau met een passende opleiding
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Goede functionele kennis van Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) / 4PS Construct
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Flexibel in houding en beschikbaarheid

Wensen:

• Eerdere ervaring in de bouw, GWW/Infra of Installatie sector
• Aantoonbare kennis van bedrijfsprocessen in de genoemde sectoren
• Certificeringen op het gebied van Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) / 4PS Construct
• Ervaring met remote werken en klantgericht communiceren
• Bereidheid tot het volgen van aanvullende opleidingen/cursussen

Omschrijving:

Onze klant is per direct op zoek naar een Functioneel Consultant. In deze rol ben je de verbindende factor tussen de gebruikersorganisatie, IT-afdeling en leveranciers. Je zult voornamelijk werken vanuit kantoor of thuis en ondersteuning bieden aan Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) / 4PS Construct gebruikers. Dit betreft een deta-vast aanvraag waarbij de kandidaat in dienst mag bij de klant na 12 maanden. Als Functioneel Beheerder zul je onder andere ondersteuning bieden aan gebruikers die vragen hebben. Je analyseert de oorzaak van meldingen en lost deze waar mogelijk direct op. Actief klanten benaderen voor feedback op acties en tevredenheid checken met betrekking tot de afhandeling van meldingen is ook een belangrijk onderdeel van je taken. Daarnaast stel je beheerdocumentatie op en beheer je deze. Je zorgt voor kennisoverdracht aan collega's en bespreekt en werkt wijzigingsverzoeken van klanten uit. Je bent verantwoordelijk voor communicatie en advisering op verschillende organisatieniveaus en zorgt voor het doorvoeren van geaccordeerde wijzigingen. Het is belangrijk dat je zorgt voor de tevredenheid van klanten met betrekking tot de afhandeling van meldingen. Je stelt beheerdocumentatie op en beheert deze, en zorgt voor kennisdeling met collega's.

Contactpersoon