Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Je hebt een HBO diploma in de richting van Functioneel beheer, Informatica, Bedrijfskunde of Business IT & Management
• Je beschikt over minimaal 3 jaar werkervaring in een relevante functie
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk

Wensen:

• Het is een pre als je een motivatiebrief kunt mee sturen, waarin je jouw motivatie voor deze opdracht toelicht.
• Je hebt bij voorkeur een HBO+ of WO diploma.
• Je hebt meer dan 5 jaar relevante ervaring in (functioneel) applicatiebeheer of IT, bij voorkeur met kennis van en ervaring in de afvalsector.
• Je beschikt over goede plannen en organisatorische vaardigheden, zodat je verschillende taken en verantwoordelijkheden effectief kunt beheren.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en kunt duidelijk uitleggen en goed luisteren naar de behoeften van gebruikers.
• Je denkt analytisch en bent in staat om problemen te analyseren, hoofd- en bijzaken te onderscheiden en vanuit verschillende invalshoeken naar oplossingen te kijken.
• Het is een pre als je kennis hebt van scrum, lean, ITIL en/of BISL.

Omschrijving:

Voor Gemeente 's-Hertogenbosch zoeken wij een Functioneel Beheerder. Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de ondersteuning van applicaties bij de Afvalstoffendienst. Je bent het aanspreekpunt voor key-users en andere gebruikers en werkt nauw samen met leveranciers en andere functioneel beheerders. Je beheert en onderhoudt applicaties. Je lost incidenten op en coördineert wijzigingen. Je inventariseert en specificeert gewenste aanpassingen. Je ondersteunt gebruikers, biedt trainingen aan en organiseert deze. Je analyseert problemen en draagt bij aan oplossingen. Je begeleidt de implementatie van functionele wijzigingen. Je neemt deel aan project- en werkgroepen voor aanbestedingen en vernieuwingen. Deze rol vereist een proactieve houding en de bereidheid om samen te werken met verschillende teams. Je moet in staat zijn om technische informatie begrijpelijk te maken voor niet-technische gebruikers. Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt luisteren naar de behoeften van de gebruikers en hierop kunt inspelen. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het opstellen van documentatie en rapportages. Dit is een uitdagende functie waarin je een belangrijke rol speelt in het verbeteren van de dienstverlening van de Afvalstoffendienst. Je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve oplossingen.