Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 4 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met functioneel beheer van een leermanagementsysteem is een pré.
• Kennis van beheerprocessen en bijbehorende tools (bijv. TopDesk).

Wensen:

• Ervaring met het beheren van leer managementsystemen (LMS).
• Ervaring met of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.

Omschrijving:

Voor het Ministerie van Sociale Zaken zoeken wij een Functioneel Beheerder. In deze rol ondersteun je het ministerie dat zich richt op complexe vragen rondom sociaal beleid, de toekomst van de verzorgingsstaat, vergrijzing en veiligheid op de werkplek. Je werkt binnen een context waarin het Leer- en Ontwikkelplein (LO-Plein) en de afdeling Informatievoorziening (IV) zorgdragen voor een leeraanbod dat via een leermanagementsysteem (LMS) beschikbaar wordt gesteld voor meerdere ministeries en de Nederlandse Arbeidsinspectie (NLA). Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor mensgerichte ondersteuning van het LMS. Dit houdt in dat je ervoor zorgt dat vragen snel worden beantwoord, gebruikers goed worden ondersteund en de serviceorganisaties ontlast worden. Je taken omvatten het vertalen van gewenste functionaliteit naar concrete wensen en eisen voor aanpassingen in bestaande systemen, met oog voor beheerbaarheid. Samen met de procesmanager ben je betrokken bij het vormgeven en borgen van beheer- en procesinrichting. Daarnaast is afstemming en kennisdeling met andere functioneel beheerders essentieel om consistentie en continuïteit te waarborgen. Je ondersteunt de beheerorganisatie, handhaaft gemaakte afspraken en let op beveiligingsvraagstukken. Ook voer je preventief, correctief en additief beheer uit, en ben je verantwoordelijk voor toegangsbeheer en rollenbeheer, inclusief het monitoren van toegangsrechten. Verder handel je incidenten en problemen af rondom de beheerde informatievoorziening, zoals issues met e-learnings of data-import. Overleg en afstemming met de NLA en andere relevante stakeholders zijn ook onderdeel van je functie. Je signaleert veranderingen, procesoptimalisaties en systeemfouten, en stelt rapportages op. Kortom, je draagt bij aan een voorspelbare, betrouwbare en efficiënte dienstverlening rond het LMS.