Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal een afgeronde HBO- of WO-opleiding
• Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder
• Minimaal 5 jaar werkervaring binnen een grote overheids- of dienstverlenende organisatie

Wensen:

• Aantoonbare ervaring met Agile Scrum
• Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL
• Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools zoals Topdesk en Jira
• Aantoonbare ervaring met XML en SQL

Omschrijving:

Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het organiseren en structureren van werkzaamheden binnen de kaders van het team eLoket. Je helpt bij het ontwerpen en aanpassen van online aanvraagformulieren op het Lucom Interaction Platform, zoals subsidieaanvragen. Daarnaast coördineer je de inproductiename en beheer je de formulieren met een sterke focus op incidentbeheer. Je fungeert als de schakel tussen de business, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars, functioneel ontwerpers en testers. Het is belangrijk dat je het overzicht houdt, proactief plant en organiseert, prioriteiten stelt en soepel schakelt in een dynamische omgeving. Stressbestendigheid, sterke communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit zijn essentieel in deze functie. Je analyseert gebruikerswensen en regelingsteksten en stelt een beknopt functioneel ontwerp op voor aanvraagformulieren. Je waarborgt de functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie en neemt hiervoor verantwoordelijkheid. Proactief contact onderhouden met interne gebruikers, technisch beheerders en externe ontwikkelaars is een belangrijk onderdeel van je werk. Je voert autorisatiebeheer uit en bewaakt de betrokken processen. Incidenten analyseer en los je snel en adequaat op, waarbij je de voortgang van openstaande meldingen bewaakt. Documentatie en beheerhandleidingen actualiseer je en stel je op waar nodig. Je draagt bij aan de functionele ontwikkeling van de applicatie en processen door issues en verbeteringen aan te dragen. Tot slot stel je testplannen en testgevallen op, voer je testwerkzaamheden uit en rapporteer je over de uitgevoerde testen.