Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• HBO-opleiding of vergelijkbare ervaring
• Ervaring met ticketbeheersysteem JIRA en Confluence Cloud
• Minimaal 3 jaar ervaring als ketenbeheerder, functioneel beheerder, incidentmanager of in een vergelijkbare rol
• Relevante ervaring bij de Rijksoverheid in een vergelijkbare functie van minimaal 2 jaar
• Relevante ervaring met publiek/private samenwerkingen en in stelsels van minimaal 1 jaar

Wensen:

• Kennis van stelselafspraken en governance, bij voorkeur binnen digitale toegang en identificatie
• Kennis van incidentmanagement en projectmanagement, inclusief planning en voortgangsbewaking
• Ervaring met documentmanagementsystemen, vergadertools en rapportage-instrumenten
• Actief relaties onderhouden met interne en externe stakeholders
• Ervaring met het signaleren van risico's en knelpunten

Omschrijving:

Voor Logius zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder die verantwoordelijk is voor het incidentmanagement binnen het applicatielandschap. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor incidenten en zorg je voor een tijdige en correcte afhandeling. Je werkt nauw samen met DevOps-teams om technische vraagstukken op te lossen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor gebruikers- en autorisatiebeheer, waarbij je toegang tot applicaties verleent, beheert en controleert. Het is essentieel dat je zorgt voor een actueel en correct gebruikersbestand. Je ziet toe op het functioneren van applicaties zoals Aggregator, Simulator en Datareportr. Het signaleren van knelpunten en het initiëren van verbeteringen voor optimaal applicatiegebruik behoren ook tot je taken. Je vertaalt wensen van stakeholders naar concrete verbetervoorstellen en user stories voor de Product Owner. Verder richt je tools zoals Confluence en Jira optimaal in en biedt je ondersteuning aan gebruikers. Je stelt maandelijkse rapportages op en draagt bij aan evaluaties en voortgangsoverleggen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van diverse applicaties binnen het eTD-stelsel en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor deelnemers en stakeholders. Je zorgt voor de correcte afhandeling van incidenten en bewaakt de beschikbaarheid en kwaliteit van de applicaties. Je werkt in een dynamische omgeving en blijft op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen in ICT en functioneel beheer. Flexibiliteit, leergierigheid en een klantgerichte instelling zijn belangrijke eigenschappen voor deze rol.