Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal een afgeronde HBO- of WO-opleiding
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote, complexe omgeving

Wensen:

• Aantoonbare ervaring met Agile Scrum
• Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL
• Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools zoals Topdesk en Jira
• Aantoonbare ervaring met XML en SQL

Omschrijving:

Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder. In deze rol neem je plaats binnen Directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer in het eLoket-team. Je organiseert en structureert werkzaamheden binnen de gestelde kaders. Je helpt bij het ontwerpen en aanpassen van online aanvraagformulieren, met een focus op subsidieaanvragen die op het Lucom Interaction Platform worden gebouwd. Daarnaast coördineer je de inproductiename en beheer je de formulieren. Incidentbeheer is een belangrijk aspect van deze rol. Je fungeert als de spin in het web tussen de business, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars, functioneel ontwerper en testers. Het is essentieel dat je overzicht houdt, proactief plant en organiseert, prioriteiten stelt en snel schakelt binnen een dynamische omgeving. Stressbestendigheid, uitstekende communicatie, organisatiesensitiviteit en tact zijn vaardigheden die je bezit. Je analyseert gebruikerswensen en regelingsteksten en maakt hier een beknopt functioneel ontwerp voor de aanvraagformulieren. Je waarborgt de functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie en neemt hiervoor verantwoordelijkheid. Proactief contact onderhouden met interne gebruikers, DICTU en externe ontwikkelaars is ook een onderdeel van je taken. Je voert autorisatiebeheer uit en bewaakt de bijbehorende processen. Incidenten en problemen analyseer je snel en adequaat, en je zorgt voor oplossingen en bewaakt de voortgang van openstaande meldingen. Documentatie en beheerhandleidingen actualiseer je en stel je op als ze ontbreken. Je levert bijdragen aan de functionele ontwikkeling van de applicatie en processen door issues en verbeteringen aan te dragen. Testplannen en testgevallen stel je op, en je coördineert testwerkzaamheden en stelt rapportages op over de uitgevoerde testen.