Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare kennis van functioneel beheer (bijvoorbeeld BiSL) en van ITIL
• Kennis van testmethodieken en testprocessen, bijvoorbeeld TMap
• Ervaring met eerstelijns gebruikersondersteuning en met functioneel beheer
• Minimaal 4 jaar ervaring met techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse
• Minimaal 4 jaar ervaring met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders
• Minimaal 4 jaar ervaring met het begeleiden van realisatie en implementatie van wijzigingen en met het uitvoeren van acceptatietesten voor verschillende applicaties

Wensen:

• Zorgen dat gebruikte informatiesystemen goed blijven functioneren en optimaal aansluiten op de bedrijfsprocessen
• Faciliteren van tweede-lijns functioneel beheer binnen de gestelde kaders
• Bewust zijn van het belang van informatiesystemen en anticiperen op benodigde veranderingen
• Ervaring met circa 50 applicaties is een pré
• Ervaring in een bestuurlijke en complexe organisatie
• Kennis van techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse
• Aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of met het opstellen van functioneel ontwerpen en user stories voor wijzigingen
• Ervaring met het begeleiden van realisatie en implementatie van wijzigingen en releases
• Ervaring met testcoördinatie, het opstellen van testplannen, testscripts en testrapporten en met het (laten) uitvoeren van acceptatietesten
• Ervaring met leveranciersmanagement en met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders
• Kennis van en ervaring met de parafeer-app en werken met Topdesk is een pré
• Bij voorkeur bekend met beheerstandaarden zoals BiSL, ITIL en TMap

Omschrijving:

Voor Inspectie Leefomgeving en Transport zoeken wij een Functioneel Beheerder. In deze rol evalueer je de functionaliteit van diverse systemen die Centraal Functioneel Beheer beheert. Je werkt specificaties uit (user stories) bij gewenste wijzigingen en coördineert de invoering en test de gerealiseerde wijzigingen. Daarnaast ondersteun je de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen. Je coördineert en managet organisatorische en technische knelpunten en problemen. Het onderhouden van contacten en nauw samenwerken met interne en externe leveranciers is ook een belangrijk onderdeel van je functie. Je stuurt in- en externe leveranciers aan en coördineert hun werkzaamheden. Verder formuleer je eisen aan ICT-dienstverlening en beheer je ICT-dienstenovereenkomsten. Het bewaken van het correcte gebruik van het systeem en het uitvoeren van risicomanagement en -analyse op het proces in samenwerking met informatiebeveiliging en architectuur behoren ook tot je taken. Je neemt deel aan projecten voor de ontwikkeling van nieuwe en bestaande systemen en stelt Regie- en Beheerplannen op. Door langdurige ziekte is de werkdruk toegenomen en is informatievoorziening cruciaal voor de continuïteit van de processen. De benodigde applicaties zijn essentieel; je wordt ingezet op verschillende applicaties, variërend van maatwerk tot SaaS-oplossingen.