Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Een afgeronde HBO opleiding in een relevante richting, ofwel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten.
• Beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder.

Wensen:

• Meerdere jaren ervaring met het werken met Djuma of een ander gemeentelijk zaaksysteem.
• Meerdere jaren ervaring met het werken met Topdesk of een andere servicemanagement tool.
• Ervaring met het in beheer nemen van nieuwe applicaties.
• Ervaring met het inrichten en uitvoeren van een proces om prioriteiten te stellen en werkzaamheden conform afgestemde prioriteiten uit te voeren.

Omschrijving:

Als functioneel beheerder van het team Informatie voorziening & Facilitair ben je verantwoordelijk voor verschillende applicaties waaronder ons zaaksysteem Djuma en onze servicemanagement tooling Topdesk. Het team is ook verantwoordelijk voor het beheer van e-herkenning, iBabs, Cognos en vele andere kleinere applicaties die lokaal worden aangeboden of als SaaS applicatie. De komende maanden zal het team ook facilitaire applicaties in beheer gaan nemen. In het team werken 2 applicatiebeheerders, die het technisch applicatiebeheer van de applicaties voor rekening nemen. Als functioneel beheerder ligt de nadruk op het vertalen van gebruikerswensen naar systeemoplossingen en zorgen dat het beheer en de doorontwikkeling van applicaties en processen soepel verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en andere stakeholders. Recent hebben er personele mutaties plaatsgevonden in het team, waardoor jij een belangrijke rol speelt in het goed neerzetten van een volwassen team. Dit houdt in dat er op basis van prioriteiten duidelijke keuzes moeten worden gemaakt over welke zaken opgepakt kunnen worden en welke zaken moeten wachten. Deze keuzes geven de applicatiebeheerder richting. Je krijgt ondersteuning van een business analist en de leidinggevende van het team. Bij de werving ligt de nadruk op het vinden van een persoon met de juiste persoonlijkheid en competenties om het team goed te begeleiden, in combinatie met Functioneel Beheer ervaring, zodat de ingehuurde kandidaat snel ingewerkt kan raken en waarde kan toevoegen.

Contactpersoon