Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een opleidingsachtergrond en ruime werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer, Informatica of ICT.
• Je bent bekend met Lean Yellow Belt en Lean Green Belt of bereid deze te halen.
• Je bent bekend met BiSL.
• Je hebt kennis en ervaring van de betreffende applicatie.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wensen:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een relevante opleidingsachtergrond en ruime werkervaring in Functioneel Beheer, Informatica of ICT.
• Het is een pre als je bekend bent met Lean Yellow Belt en Lean Green Belt; bij voorkeur heb je beide certificeringen of ben je bereid deze te behalen.
• Bij voorkeur ben je bekend met BiSL.
• Je hebt kennis en ervaring met relevante applicaties.
• Het is een pre als je kennis hebt van repressieve en planningsprocessen.

Omschrijving:

Voor de Omgevingsdienst Flevoland & Gooi en Vechtstreek zoeken wij een Functioneel Beheerder. Heb jij een passie voor het verbeteren van systemen en processen binnen een dynamische organisatie? Ben jij de proactieve vertaler van gebruikerswensen naar de inrichting van organisatiebrede applicaties? Dan is deze rol iets voor jou. Als expert ben je gesprekspartner en aanspreekpunt voor collega’s. Je weet welke wensen en behoeften gebruikers hebben en hoe zaken slimmer geregeld kunnen worden zodat zij optimaal gebruikmaken van applicaties. Zo draag je bij aan het werk van de veiligheidsregio’s in Flevoland en Gooi en Vechtstreek. Je gaat aan de slag met organisatiebrede applicaties en bedient klanten vanuit de gehele organisatie: crisisbeheersing, brandweerzorg en bedrijfsvoering. Je neemt een sleutelrol in het functioneel beheer van Veiligheidspaspoort en Inplanning. Je analyseert, beheert en onderhoudt processen binnen het vakgebied en doet waar nodig voorstellen tot aanpassing van processen en procedures. Je vertaalt procesbeschrijvingen naar systeeminrichtingen. Je analyseert, beheert, onderhoudt en lost incidenten van de applicaties op. Je vertegenwoordigt gebruikers richting de interne IT-organisatie en leveranciers. Je registreert en behandelt klantvragen en bent hierin – vanuit je kennis van de beheersystemen – zelfredzaam; je schakelt waar nodig aanvullende expertise in. Je ondersteunt gebruikers met handleidingen, voorlichting en vraagbeantwoording. Je registreert binnenkomende change-requesten (RfC’s) en analyseert de functionele vraag. Je voert (deel)projecten uit binnen je eigen aandachtsgebied. Je volgt ontwikkelingen binnen je vakgebied en doet gevraagd en ongevraagd voorstellen tot verbetering.