Eisen:

• je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
• je hebt kennis van functioneel beheer en van eerste-lijns gebruikersondersteuning
• je hebt kennis van en ervaring met testmanagement en TMap
• je hebt kennis van BiSL en ITIL
• je hebt minimaal 4 jaar ervaring op het gebied van techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse
• je hebt minimaal 4 jaar ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en met het uitvoeren van acceptatietesten, bijvoorbeeld in Content Manager
• je hebt minimaal 4 jaar ervaring met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders

Wensen:

• Je zorgt dat Content Manager en de bijbehorende parafeerapp goed blijven functioneren tijdens de transitie naar het nieuwe CSP
• Je faciliteert de optimale aansluiting van informatiesystemen op bedrijfsprocessen binnen bestaande kaders
• Je hebt ervaring met het aansturen van leveranciers en samenwerken met externe partijen
• Je bent je bewust van het belang van documentmanagement, werkstromen en het anticiperen op benodigde veranderingen
• Je draagt bij aan migratieactiviteiten naar het nieuwe CSP en beheert daarnaast meerdere applicaties
• Je hebt kennis van en ervaring met het beheer en gebruik van Content Manager
• Je kunt goed functioneren in een bestuurlijke en complexe organisatie
• Je hebt kennis van techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse
• Je hebt aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of het opstellen van functioneel ontwerp en user stories
• Je hebt ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en releases
• Je hebt ervaring met testcoördinatie, inclusief het opstellen van testplannen, testscripts en testrapportages, en het (laten) uitvoeren van acceptatietesten
• Je hebt ervaring met leveranciersmanagement en weet verschillende stakeholders aan te sturen en met hen samen te werken
• Het is een pré als je kennis hebt van de parafeerapp en ervaring met Topdesk
• Bij voorkeur ben je bekend met beheerstandaarden zoals BiSL, ITIL en TMap

Omschrijving:

Voor Inspectie Leefomgeving en Transport zoeken wij een Functioneel Beheerder. In deze rol evalueer je de functionaliteit van het Content Manager-systeem en de parafeerapp. Je werkt specificaties (user stories) uit voor gewenste wijzigingen en coördineert de invoering van deze wijzigingen. Daarnaast test je de gerealiseerde wijzigingen en ondersteun je de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen. Je coördineert en managet organisatorische en technische knelpunten en problemen. Het onderhouden van contacten en nauw samenwerken met in- en externe leveranciers is ook een belangrijk onderdeel van je functie. Je stuurt leveranciers aan en coördineert hun werkzaamheden. Verder formuleer je eisen aan ICT-dienstverlening en beheer je ICT-dienstenovereenkomsten. Het bewaken van het correcte gebruik van het systeem en het uitvoeren van risicomanagement en risicoanalyse in samenwerking met informatiebeveiliging en architectuur behoren ook tot je taken. Je neemt deel aan projecten die het gebruik van DMS en/of de parafeerapp raken en werkt mee aan de uitfasering van Content Manager en de migratie naar het nieuwe CSP. Dit werk vindt steeds vaker buiten reguliere kantoortijden plaats en vraagt flexibiliteit bij incidenten en storingen. Daarom is uitbreiding van ICT-ondersteuning nodig voor deze stukkenstroom.