Eisen:

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau.
• Werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of een intergemeentelijk samenwerkingsverband.
• Werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of een vergelijkbaar workflow-/zaakgericht systeem.
• Ervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving.

Wensen:

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau in de richting van functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica.
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of een intergemeentelijk samenwerkingsverband.
• Aantoonbare werkervaring met het gemeentelijke zaaksysteem Djuma.
• Aantoonbare ervaring met functioneel beheer binnen een ICT-beheeromgeving.
• Aantoonbare ervaring met het analyseren, optimaliseren en verbeteren van werkprocessen.

Omschrijving:

Voor de Gemeente Heerde zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder voor het zaaksysteem Djuma. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en doorontwikkelen van het zaaksysteem binnen de afgesproken beheerprocessen en kaders. Je werkt in een omgevingsbewuste en ondernemende organisatie die waarde hecht aan communicatie en tevredenheid van gesprekspartners. Je komt terecht in een kleine, digitaal werkende organisatie waar elke rol van toegevoegde waarde is. Je beheert en onderhoudt het zaaksysteem Djuma en coördineert incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT en leveranciers. Daarnaast beoordeel je en voer je functionele wijzigingen door en vertaal je gebruikerswensen naar verbeteringen en systeemaanpassingen. Je beheert ook de autorisaties binnen het zaaksysteem en ondersteunt gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen. Je adviseert over procesoptimalisatie en de doorontwikkeling van het zaaksysteem. De organisatie kent korte lijnen, grote onderlinge betrokkenheid en een goede werksfeer. Werkplezier en aandacht voor elkaar worden gestimuleerd. Je zult je hier snel thuis voelen en kunt rekenen op goede begeleiding en professionele ondersteuning.