Eisen:

• Je beschikt over minimaal een hbo werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in de rol van senior functioneel beheerder van Topdesk en kunt zelfstandig modules van Topdesk inrichten
• Je hebt kennis van en ervaring met de werkvormen BISL, Agile, Scrum, Jira en Kanban
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het schakelen op zowel management- als operationeel medewerkersniveau binnen en tussen verschillende domeinen
• Je beschikt over ruime ervaring in Topdesk, API, actiereeksen, http-requests, html, data import en XML
• Je hebt ruime ervaring met het bouwen van actiereeksen en API-koppelingen
• Je hebt ervaring met het functioneel beheer van complex ingerichte Topdesk omgevingen
• Je hebt kennis van en ervaring met beheeraspecten die rondom SaaS-omgevingen spelen

Wensen:

• Je hebt ervaring met het uitvoeren van functionele- en gebruikersacceptatietesten binnen een migratietraject
• Je hebt ervaring met het inrichten en sturen van het functioneel beheer binnen een zelfsturend team
• Je beschikt over minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder bij een G4 gemeente
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een complexe omgeving en kunt dit onderbouwen met een duidelijke beschrijving van projecten

Omschrijving:

Voor de Gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder vakbekwaam. De opdracht richt zich op het onderzoeken van de inzet van workflow management voor het automatiseren van service managementtaken en functioneel beheer taken. Dit is gericht op het professionaliseren van service management en het beheren van meer applicaties met hetzelfde aantal mensen. De gemeentelijke organisatie bestaat uit verschillende clusters en stadsdelen die samen de stad Amsterdam besturen. De functie vereist dat je goed kunt samenwerken en omgevingsbewust bent. Je moet sterk zijn in relatiebeheer en initiatief tonen. Resultaatgerichtheid en overtuigingskracht zijn ook belangrijke competenties. De opdracht heeft een looptijd van 6 maanden met een optie op verlenging. Je werkt 32 tot 36 uur per week. Wij bieden een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Geïnteresseerden kunnen hun CV en motivatie indienen. De gemeentelijke organisatie biedt een dynamische werkomgeving waar je kunt bijdragen aan de ontwikkeling van de stad en haar inwoners. Dit is een kans om te werken aan uitdagende projecten binnen de publieke sector.

Contactpersoon