Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Je bent in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam.
• Minimaal over een WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 7 jaar aantoonbare ervaring met API, Actiereeksen, http-requests, html, data import, XML.
• Aantoonbare ervaring met het vertalen van requirements naar technische oplossingen in Topdesk.
• Minimaal 7 jaar aantoonbare kennis en ervaring met beheeraspecten van grote SaaS-omgevingen (met ca. 20.000 gebruikers).

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheer binnen de G4 gemeenten.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare kennis van- en ervaring met de raamwerken & werkvormen BISL, Agile, Scrum, en Kanban, ITIL en USM.

Omschrijving:

In de functie van senior functioneel beheerder Topdesk verzorg en bestuur je het functioneel beheer van de applicaties ten behoeve van de interne servicevragen van de gemeentelijke organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding van de aanbesteding voor een nieuw managementsysteem en neemt de intermediairrol tussen gebruikers en strategische partners en leveranciers. Daarnaast coördineer je functionele niet-standaard en grote wijzigingen van de impactanalyse tot en met de implementatie in de productieomgeving. Je voert FAT-testen uit, ondersteunt gebruikers bij GAT-testen en zorgt proactief voor een soepel auditproces. Documentatie zoals testscenario’s, testrapportages en gebruikersinformatie wordt door jou opgesteld en bijgehouden. Je draagt bij aan de toegevoegde waarde voor de gebruikers en ketenpartners van de gemeente Amsterdam. Het team Functioneel Beheer ID bestaat uit circa 35 medewerkers die zelforganiserend werken en de onderliggende applicaties beheren. De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters en biedt directe ondersteuning aan bewoners. Je komt te werken in een open, leergierige en collegiale werksfeer. Deze rol vereist omgevingsbewustzijn, samenwerking, relatiebeheer, initiatief, resultaatgerichtheid en overtuigingskracht. Je zult bijdragen aan de digitale transformatie van de gemeente en werken aan uitdagende projecten die de stad Amsterdam ten goede komen.

Contactpersoon