Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring met Agile, Scrum of DevOps als manier van werken.
• Aantoonbare kennis van XML, SQL en API-management, verkregen via een opleiding of minimaal één jaar werkervaring.
• Afgeronde HBO-opleiding in Informatiekunde, Business IT & Management of een Associate Degree in IT.
• BISL- en ITIL-gecertificeerd of bezig deze certificaten te behalen.

Wensen:

• Aantoonbare kennis van automatisering van beheerwerkzaamheden, zoals testprocessen en geautomatiseerd testen.
• Aantoonbare kennis en ervaring met compliancy-eisen voor functioneel beheer (bijv. ISO 27001).
• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring met het optimaliseren van bedrijfsprocessen.

Omschrijving:

Voor de Gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Functioneel Beheerder Senior. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de digitale dienstverlening voor de stad en haar inwoners. Je werkt samen met een team van meer dan 320 functioneel beheerders aan het draaiend houden en optimaliseren van meer dan 1250 applicaties. Jouw focus ligt op de vergunningenapplicatie Decos, waarbij je streeft naar een hogere dienstverlening aan de burgers. Je identificeert en initieert zelfstandig de benodigde acties om incidenten op te lossen en voert operationele werkzaamheden uit, zoals het afhandelen van meldingen en het bieden van gebruikersondersteuning. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor change- en releasemanagementprocessen en neem je actief deel aan (ontwikkel)projecten. Je analyseert businessbehoeften en vertaalt deze naar passende systeemoplossingen. Ook richt je procesoplossingen in binnen het gebruikte systeem of pakket. Deze functie vereist een proactieve houding en de bereidheid om samen te werken met verschillende teams binnen de organisatie. Je moet goed kunnen omgaan met veranderingen en in staat zijn om effectief te communiceren met verschillende stakeholders. Kortom, een uitdagende rol waarin je een belangrijke bijdrage levert aan de digitale transformatie van de gemeente Amsterdam.