Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in de richting Functioneel Beheer, Business IT & Management, (bedrijfs-)Informatica, Business Information Systems of Technische Bedrijfskunde
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder
• Ervaring met het inrichten van applicaties
• Werkervaring met Microsoft 365, met name SharePoint en Teams

Wensen:

• Aantoonbaar in het bezit van een BiSL-certificering is een pre
• Aantoonbaar in het bezit van een ITIL-certificering is een pre
• Aantoonbaar in het bezit van een TMap-certificering is een pre
• Aantoonbare werkervaring met zaakgericht werken

Omschrijving:

Voor de Gemeente Veenendaal zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder MS365. In deze rol ben je de verbindende schakel tussen de uitvoering en ICT. Je zorgt ervoor dat de Microsoft 365-omgeving, waaronder SharePoint en Teams, optimaal functioneert en aansluit op de behoeften van de gebruikers. Je beantwoordt gebruikersvragen, regelt autorisaties en ondersteunt collega's bij het dagelijks gebruik van applicaties. Daarnaast richt je Teams in, bouwt formulieren en processen en beheert SharePoint-omgevingen, inclusief zaakgericht werken. Je werkt nauw samen met eindgebruikers om hun wensen te vertalen naar functionele oplossingen en zorgt ervoor dat wijzigingen goed getest en uitgerold worden. Het is ook jouw verantwoordelijkheid om beheerdocumentatie actueel te houden en de service health van Microsoft-producten te monitoren via de Admin Portal. Je analyseert eerstelijnstickets op patronen en functionele knelpunten. Verder stem je af met informatiebeheer over de inrichting van Office-applicaties en draait periodieke rapportages uit de Admin Portals van SharePoint en Teams voor teamleiders. Je volgt Microsoft-updates en relevante wet- en regelgeving en bespreekt de impact met architectuur en informatiebeheer. Ook bewaak je de automatische uitrol van Office-updates en controleert of apparaten tijdig en correct zijn bijgewerkt. Wanneer nodig coördineer je wijzigingen met leveranciers, voer je acceptatietesten uit, analyseer je incidenten en organiseer je een goede uitrol van veranderingen. Je fungeert als vraagbaak voor gebruikers, traint collega's in het gebruik van systemen en signaleert verbeterkansen in de inrichting en het gebruik van Microsoft 365.