Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Je hebt algemene ervaring als functioneel beheerder
• Je beschikt over kennis en ervaring met BiSL en/of ITIL en de bijbehorende systematiek
• Je hebt bij voorkeur ervaring met bestaande applicaties

Omschrijving:

Voor Gemeente Amersfoort zoeken wij een Functioneel Beheerder EHRM. Zij zoeken een ervaren allround functioneel beheerder Youforce. Als allround functioneel beheerder Youforce ondersteun je gebruikers, beheer je autorisaties en data, los je verstoringen op en lever je rapportages. Je bent primair aanspreekpunt voor het E-HRM personeelssysteem Youforce binnen de organisatie en zorgt dat applicaties binnen het domein bedrijfsvoering goed functioneren en aansluiten op de dagelijkse praktijk. Je analyseert storingen en vragen en zorgt voor passende oplossingen zodat collega’s snel weer verder kunnen. Je werkt continu aan het verbeteren van processen en systemen, vertaalt verbeteringen naar aanpassingen in applicaties en bewaakt de kwaliteit van wijzigingen en updates. Je stemt af met leveranciers, test updates en zorgt dat gebruikers effectief met systemen kunnen werken door gerichte ondersteuning en heldere instructies te bieden. Je taken omvatten het oplossen van storingen en foutmeldingen in applicaties binnen het domein bedrijfsvoering, analyseren van problemen, reproduceren van meldingen en afstemmen met collega’s en leveranciers. Daarnaast richt je applicaties in en pas je deze aan op basis van procesverbeteringen. Je adviseert over en denkt mee in het verbeteren van werkprocessen en dienstverlening. Ook test je updates en wijzigingen in applicaties en geef je terugkoppeling aan leveranciers. Tot slot ondersteun en instrueer je gebruikers in het gebruik van applicaties en beheer je handleidingen en werkinstructies.