Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Ervaring als functioneel beheerder
• Bij voorkeur ervaring met Youforce
• Kennis van de genoemde applicaties of vergelijkbare systemen
• Problemen kunnen analyseren
• Testen uitvoeren
• Processen vertalen naar applicatie-aanpassingen
• Helder communiceren
• Effectief begeleiden van gebruikers
• Proactief werken
• Zorgvuldig documenteren
• Bijdragen aan procesverbetering

Omschrijving:

Voor Gemeente Amersfoort zijn wij op zoek naar een ervaren Functioneel Beheerder E-HRM met expertise in het Youforce systeem. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers van het E-HRM personeelssysteem Youforce. Je beheert autorisaties en data, lost verstoringen op en levert rapportages. Je bent het primaire aanspreekpunt binnen de organisatie voor Youforce en zorgt ervoor dat de applicaties binnen het domein bedrijfsvoering goed functioneren en aansluiten op de dagelijkse praktijk. Je taken omvatten het analyseren en oplossen van storingen en foutmeldingen, zodat gebruikers snel weer verder kunnen. Daarnaast reproduceer je meldingen en stem je af met collega’s en leveranciers. Je richt en past applicaties aan op basis van procesverbeteringen en adviseert over het verbeteren van werkprocessen en dienstverlening. Ook test je updates en wijzigingen en geef je terugkoppeling aan leveranciers. Het ondersteunen en instrueren van gebruikers behoort ook tot je verantwoordelijkheden, evenals het beheren en actualiseren van handleidingen en werkinstructies. Je hebt ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met Youforce, en kennis van de genoemde applicaties of vergelijkbare systemen. Je kunt problemen analyseren, testen uitvoeren en processen vertalen naar applicatie-aanpassingen. Communicatie is essentieel in deze rol, en je begeleidt gebruikers effectief. Proactiviteit en zorgvuldige documentatie zijn belangrijk, evenals het bijdragen aan procesverbetering.