Eisen:

Omschrijving:

Voor Gemeente Almere zoeken wij een Functioneel Beheerder Burgerzaken. In de rol van Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor alle applicaties binnen de publieke dienstverlening Burgerzaken. Je draagt actief bij aan het afhandelen van incidenten en wijzigingen. Daarnaast zorg je voor een goede borging en hoge beschikbaarheid van alle softwarecomponenten. Dit realiseer je door beheerdocumentatie op te stellen, monitoring correct in te richten en kennis over te dragen. Wijzigingen en vernieuwingen realiseer je samen met jouw collega's van het Technisch Beheer of door opdrachten te geven aan een van de ICT-leveranciers. Je bewaakt de voortgang van wijzigingen en escaleert indien nodig bij proces- of contractmanagers. Je neemt deel aan projecten, geeft advies over functionele (on)mogelijkheden binnen processen, voert gestructureerd testen uit, analyseert verstoringen en lost deze op. Deze rol vereist een proactieve houding en de bereidheid om samen te werken met verschillende teams. Je moet in staat zijn om technische en functionele vraagstukken te vertalen naar praktische oplossingen. Het is belangrijk dat je goed kunt communiceren met zowel technische als niet-technische collega's. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het opstellen van rapportages en het documenteren van processen. Dit is een uitdagende functie waarin je een belangrijke bijdrage levert aan de kwaliteit van de dienstverlening. We zoeken iemand die snel kan schakelen en goed kan omgaan met veranderingen. Je moet in staat zijn om prioriteiten te stellen en effectief te werken onder druk.