Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Aantoonbare, algemene ervaring als functioneel beheerder
• Kennis van en ervaring met BiSL en/of ITIL-systematiek
• Ervaring met bestaande applicaties is een pré

Omschrijving:

Voor de Gemeente Amersfoort zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder Bedrijfsvoering. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren van de applicaties binnen het domein bedrijfsvoering. Je zult dagelijks werken met een breed scala aan systemen en gebruikers ondersteunen in het efficiënt en veilig gebruik van deze applicaties. Je werkt onder andere met financiële applicaties zoals Key2Financiën en Cognos, en informatievoorzieningssystemen zoals Clientele en BlueDolphin. Daarnaast ben je betrokken bij JDA-applicaties en interne dienstverlening. Je verantwoordelijkheden omvatten het oplossen van storingen en foutmeldingen, analyseren van problemen, en het inrichten en aanpassen van applicaties op basis van procesverbeteringen. Je adviseert ook over verbeteringen van werkprocessen en dienstverlening. Het is belangrijk dat je updates en wijzigingen in applicaties test en terugkoppeling geeft aan betrokken partijen. Verder ondersteun je gebruikers en beheer je handleidingen en werkinstructies. Deze functie vereist een analytisch vermogen om root causes te achterhalen en passende oplossingen te formuleren. Je moet ook ervaring hebben met het testen van wijzigingen en het opstellen van documentatie. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel, evenals een klantgerichte houding. Je moet zowel zelfstandig kunnen werken als effectief kunnen samenwerken met collega's en andere betrokken partijen.