Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• MBO-4 werk- en denkniveau
• Eigen vervoer en een geldig rijbewijs (minimaal categorie B)
• Beschikbaar volgens de urenregeling: vier dagen van 8 uur en één dag van 4 uur per week
• Snel beschikbaar; de inwerkperiode is kort
• Ervaring met werkplek- of device-migraties in grotere organisaties (1000+ medewerkers) en bij voorkeur binnen overheidsorganisaties

Omschrijving:

Voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid zijn wij op zoek naar een Floorwalker/ Uitrol Medewerker. In deze rol ondersteun je medewerkers op de werkvloer tijdens de migratie naar een moderne digitale werkplek gebaseerd op Microsoft 365. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor technische vragen en begeleidt niet-technische medewerkers stap voor stap. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat medewerkers veilig en met zo min mogelijk gedoe verder kunnen werken. Je maakt deel uit van een landelijk uitrolteam en werkt nauw samen met verschillende teams, waaronder Werkplekbeheer en de ServiceDesk. Je ondersteunt medewerkers bij de migratie van laptops naar Windows 11 en helpt bij het omzetten van telefoonprofielen. Daarnaast controleer je of basisfunctionaliteiten zoals inloggen en e-mail werken. Je registreert bijzonderheden en signaleert terugkerende problemen. Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en technische informatie eenvoudig kunt uitleggen. Je moet ook probleemoplossend kunnen denken en flexibel zijn in je werkomgeving. De functie vereist een representatieve uitstraling en betrouwbaarheid. Je bent bereid om te reizen tussen locaties en je werktijden aan te passen aan de piekmomenten van de uitrol. Deze rol biedt een unieke kans om bij te dragen aan een belangrijke transitie binnen de overheid.