Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Ervaring met werkplek- of device-migraties (laptops/smartphones) in een grotere organisatie (vanaf 1000 medewerkers, bij voorkeur ook binnen een overheidsorganisatie)
• Praktische kennis van Windows 11
• Praktische kennis van Microsoft 365 (vooral Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Kennis van iOS (iPhone) en mobiele device-configuratie

Omschrijving:

Voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid zijn wij op zoek naar een Floorwalker / Uitrol Medewerker. In deze rol ondersteun je medewerkers tijdens de overgang naar een moderne digitale werkplek op basis van Microsoft365. De inrichting van Microsoft365 is voltooid en het Intune DevOps beheerteam is operationeel. Je bent tijdelijk inzetbaar als floorwalker/uitrolmedewerker om medewerkers te begeleiden bij de uitrol van deze nieuwe werkplek. Tijdens de migratie van laptop en telefoon naar de nieuwe Intune-werkplek ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen. Je begeleidt niet-technische collega’s stap voor stap bij deze overstap en zorgt ervoor dat zij veilig en soepel verder kunnen werken. Je maakt deel uit van een landelijk uitrolteam dat per regio wordt aangestuurd door een coördinator of deelprojectleider Werkplek 2.0. In jouw regio werk je nauw samen met Werkplekbeheer en technische teams, de ServiceDesk voor escalaties en structurele meldingen, en het adoptie-/changeteam voor afstemming op instructies en trainingen. Je taken omvatten het begeleiden op de werkvloer, het beantwoorden van technische vragen, het volgen van het uitrolscript en het registreren van bijzonderheden. Je bent het herkenbare en vriendelijke gezicht van het uitrolteam en vertegenwoordigt ICT en het project richting medewerkers en leidinggevenden.