Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Ervaring met werkplek- of device-migraties in grotere organisaties (1000+ medewerkers, bij voorkeur overheidsorganisaties)
• Praktische kennis van Windows 11, Microsoft 365, iOS en mobiele device-configuratie

Omschrijving:

Voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid zijn wij op zoek naar een Floorwalker / Uitrol Medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers tijdens de transitie naar een moderne digitale werkplek gebaseerd op Microsoft365. Je werkt mee aan de migratie van laptops en telefoons naar de nieuwe Intune-werkplek. Tijdens deze migratie ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en begeleid je niet-technische medewerkers stap voor stap bij de overstap. Je zorgt ervoor dat zij veilig en soepel verder kunnen werken. Je maakt deel uit van een landelijk uitrolteam dat in verschillende regio's is verdeeld. Elke regio heeft een coördinator of deelprojectleider Werkplek 2.0. Je werkt samen met verschillende teams, waaronder Werkplekbeheer, ServiceDesk en het adoptie-/change team. Je taken omvatten het begeleiden van medewerkers bij de migratie, het controleren van basisfunctionaliteiten, en het signaleren van terugkerende problemen. Je geeft uitleg in begrijpelijke taal, zowel één-op-één als in kleine groepen. Daarnaast registreer je bijzonderheden en geef je terugkoppeling aan het projectteam. Het is belangrijk dat je werkt volgens de richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging. Je moet ook bereid zijn om te reizen binnen de regio Noord-Holland, Utrecht en (deel) Flevoland. Deze rol vereist een geldig rijbewijs B en bij voorkeur eigen vervoer. Je moet flexibel zijn in je werktijden, vooral tijdens piekmomenten van de uitrol.