Eisen:

• Je beschikt over MBO-4 werk- en denkniveau
• Je beschikt over eigen vervoer en een rijbewijs (minimaal categorie B)
• Je bent beschikbaar voor het gevraagde aantal uren per week en kunt eventueel volgens een 4x9-rooster werken
• Je bent snel inzetbaar; de inwerkperiode is zeer kort

Omschrijving:

Voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid zijn wij op zoek naar een Floorwalker / Uitrol Medewerker. Deze rol is cruciaal in de transitie naar een moderne digitale werkplek op basis van Microsoft 365. De inrichting van Microsoft 365 is inmiddels afgerond en het Intune DevOps beheerteam is operationeel. In deze functie ondersteun je medewerkers op de werkvloer bij de migratie van laptops naar Windows 11 en Intune. Je begeleidt medewerkers bij het overzetten van telefoonprofielen naar Intune op iPhone. Daarnaast controleer je of basisfunctionaliteiten zoals inloggen, e-mail, Teams, bestanden en printen goed functioneren. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor praktische technische vragen en geeft uitleg in begrijpelijke taal, zowel één-op-één als in kleine groepen. Het signaleren van terugkerende problemen en deze doorgeven aan de ServiceDesk of werkplekbeheer is ook een belangrijk onderdeel van je taken. Je volgt uitrolscripts en checklists per medewerker of locatie en registreert bijzondere incidenten en afwijkingen in de afgesproken tooling. Tevens geef je terugkoppeling van lessons learned aan het projectteam, zowel technisch als functioneel. In deze rol ben je het herkenbare en vriendelijke gezicht van het uitrolteam en werk je volgens de richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging.