Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van Informatiebeveiliging en -privacy.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in de afgelopen 7 jaar als IT Service Management specialist of consultant.
• Verantwoordelijk geweest voor het inrichten of verbeteren van ITSM-processen.

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring met het inrichten en beheren van een CMDB.
• Minimaal 3 jaar werkervaring binnen (semi)overheidsorganisaties.
• Aantoonbare werkervaring met integreren van informatiebeveiliging en privacy binnen ITSM-processen.

Omschrijving:

Voor de Provincie Overijssel zijn wij op zoek naar een Expert IT Servicemanagement. In deze rol ga je aan de slag bij de afdeling Bedrijfsvoering, die bestaat uit verschillende teams die zich richten op diverse aspecten van de organisatie. Je zult verantwoordelijk zijn voor het adviseren, controleren en faciliteren van de organisatie, zodat de bestuurlijke en uitvoerende processen efficiënt kunnen worden uitgevoerd. Dit stelt collega's in staat om zich te concentreren op provinciale opgaven. Je komt te werken binnen het cluster Realisatie en Beheer van het team Informatievoorziening en Digitalisering. Hier ben je verantwoordelijk voor het realiseren, beheren en doorontwikkelen van bedrijfsapplicaties. Je focus ligt op het verbeteren van de stabiliteit en veiligheid van deze applicaties, zodat ze voldoen aan de behoeften van de organisatie. Je werkt aan de inrichting van een samenhangend stelsel voor IT Service Management, met als doel het realiseren van voorspelbare en betrouwbare digitale dienstverlening. Dit omvat het vastleggen van diensten, afspraken, processen en verantwoordelijkheden. Je zult nauw samenwerken met verschillende leden van het cluster, waaronder demandmanagers en functioneel beheerders. Deze rol is cruciaal voor de professionalisering van de informatievoorziening binnen de provincie. Je richt je ook op het configuratie management en het borgen van datakwaliteit. Deze opdracht sluit aan bij de strategische ambitie van de provincie om te komen tot stabiele digitale dienstverlening.