Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Aantoonbare ervaring met implementaties en beheer van Dynamics 365 Customer Engagement (CE)
• Beheersing van JavaScript/TypeScript en ervaring met .NET (C#) voor uitbreidingen en integraties
• Ervaring met integratiepatronen en -tools zoals REST API's, Azure-integraties, Logic Apps en Service Bus
• Ervaring met Power Platform (Power Automate) en het ontwerpen van workflow- en business rule-oplossingen
• Kennis van performance optimalisatie, beveiliging en release/patch management binnen CRM-omgevingen

Wensen:

• Samenwerken in multidisciplinaire teams
• Functionele wensen vertalen naar technische oplossingen
• Analytisch sterk en probleemoplossend
• Complexe technische issues effectief analyseren en oplossen

Omschrijving:

Voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen zoeken wij een Dynamics CE Lead Engineer. Je werkt aan één van de grootste Microsoft Dynamics Customer Engagement (CE) implementaties van Nederland, met meer dan 17.500 gebruikers van deze CRM-oplossing. Dynamics 365 CE wordt ingezet voor kritieke processen rondom werk en inkomen. Als Dynamics CE Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, configureren, implementeren en onderhouden van de Dynamics 365 Customer Engagement omgeving. Je werkt nauw samen met functioneel beheerders, ontwikkelaars, testers en business stakeholders om CRM-oplossingen te verbeteren en uit te breiden. Dit ga je doen: Ontwerpen en configureren van Dynamics 365 CE-oplossingen, inclusief entiteiten, workflows, business rules en Power Automate flows. Customizen en uitbreiden van de Dynamics CE-omgeving met JavaScript, TypeScript en .NET (C#). Integreren van Dynamics CE met andere systemen (zoals Azure, SharePoint, Power Platform en legacy-systemen) via API's, Azure Logic Apps en Azure Service Bus. Optimaliseren van prestaties, beveiliging en de gebruikerservaring binnen de Dynamics CE-omgeving. Onderhouden en updaten van de omgeving, inclusief patchmanagement en upgrades. Samenwerken met DevOps-teams om CI/CD-pijplijnen te verbeteren en automatisering te bevorderen. Adviseren over best practices en nieuwe functionaliteiten binnen het Dynamics 365-ecosysteem. Ondersteunen bij het oplossen van complexe technische issues en incidenten.