Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding Communicatie of vergelijkbare richting.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van contentmanagement.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Confluence binnen een grotere organisatie.
• Aantoonbare ervaring met IT-kennismanagement en/of een Tech Wiki.
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke visie op het gebied van IT-kennismanagement en AI voor IT-kennismanagement.
• In staat om teams en stakeholders te adviseren en workshops te organiseren en te geven.

Wensen:

• Ervaring met het opzetten van een kennismanagementproces is een pre.

Omschrijving:

Voor de Nederlandse Spoorwegen zijn wij op zoek naar een Content Manager Development Services. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de Developer Experience binnen de organisatie. Je werkt aan het IT-kennisplatform, dat verder ontwikkeld moet worden tot de Single Source of Truth voor SDLC- en platformkennis. Je richt je op het professionaliseren van kennismanagement en zorgt ervoor dat technische kennis betrouwbaar, vindbaar, actueel en herbruikbaar is. Je maakt deel uit van Teamwork Solutions, dat verantwoordelijk is voor een enterprise-omgeving met meer dan 5.000 gebruikers. Het team werkt volledig Agile en combineert Kanban met Scrum. Je werkzaamheden omvatten het ontwikkelen van kennismanagementkaders, het inrichten van een kwaliteitsframework, en het begeleiden van migraties naar de Tech Wiki. Daarnaast organiseer je workshops en trainingen over kennismanagement. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met contentmanagement en Confluence binnen een grotere organisatie. Je hebt een sterke visie op IT-kennismanagement en AI. Deze rol biedt veel vrijheid en de mogelijkheid om een significante impact te maken op de organisatie.