Eisen:

• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau.

Wensen:

• Je hebt ervaring met werken in een scaled agile omgeving met SAFe.
• Je draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van Continuous Delivery.
• Je bent creatief, flexibel en stressbestendig.
• Je toont doorzettingsvermogen.
• Je hebt affiniteit met maatschappelijke impact en bouwt graag gebruikersgericht.

Omschrijving:

Voor de Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Consultant die zal werken binnen het team Interactie Online (GTM). In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leveren van second opinions over relevante onderwerpen binnen GTM. Je zult ook de monitoring van systemen en processen verzorgen die binnen de scope van GTM vallen. Een belangrijk aspect van je functie is het detecteren en analyseren van netwerkissues en het rapporteren van je bevindingen. Je werkt binnen Generiek Toegangsmanagement (GTM), wat een Belastingdienst-brede scope heeft en van toepassing is op burgers, ondernemers, hun hulpverleners en medewerkers van de Belastingdienst. Je draagt bij aan belangrijke doelstellingen, zoals het bieden van toegang tot alle gekoppelde diensten voor burgers en ondernemers, en het optimaliseren van de ondersteuning die medewerkers kunnen bieden aan hulpvragers. Daarnaast zorg je ervoor dat medewerkers van de Belastingdienst in één keer toegang hebben tot alle benodigde applicaties. Deze rol vereist goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, en een resultaatgerichte houding. Je moet analytisch zijn en technische problemen snel kunnen doorgronden. Proactief handelen en het signaleren van verbeterpunten zijn ook essentieel. Je werkt productief met een scherp oog voor kwaliteit en hebt de overtuigingskracht om stakeholders mee te nemen in je bevindingen. Een coachende mindset is belangrijk, zodat je collega's kunt ondersteunen waar nodig.