Eisen:

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT, bedrijfskunde of informatiemanagement.
• 2–5 jaar relevante werkervaring met procesmanagement.
• Aantoonbare ervaring met schakelen tussen verschillende stakeholders zoals zorgprofessionals, IT-experts en leveranciers.
• Organisatorische kracht: je behoudt overzicht, stelt prioriteiten en bewaakt voortgang.
• Ervaring met procesoptimalisatie en het gestructureerd beschrijven van processen.
• Affiniteit met software en applicatielandschappen in complexe organisaties.
• Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift.

Omschrijving:

Voor Erasmus MC zijn wij op zoek naar een Case Manager / Procesmanager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van softwareaanvragen via het Apploket. Je controleert of aanvragen voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast werk je mee aan de automatisering van het proces. Dit houdt in dat je in kaart brengt op welk moment de compliance-check in change- en projectprocessen plaatsvindt. Je zoekt naar praktische en werkbare manieren om dit te implementeren. Je zorgt ervoor dat softwareaanvragen volledig, tijdig en volgens het vastgestelde proces worden behandeld. Dit omvat het structureren van aanvragen, het ophalen van ontbrekende informatie, en het coördineren van betrokken partijen. Je bewaakt de voortgang van de aanvragen en signaleert risico’s en afhankelijkheden. Een belangrijk onderdeel van je rol is het analyseren van procesknelpunten. Je stelt procesbeschrijvingen op ter ondersteuning van de automatisering en doet voorstellen voor implementatie binnen change- en projectprocessen. Goede communicatie en samenwerking zijn essentieel in deze functie. Je moet ook in staat zijn om grenzen aan te geven wanneer dat nodig is. Kortom, je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de processen rondom softwareaanvragen binnen Erasmus MC.