Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Afgeronde hbo-opleiding of hoger in (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica
• Aantoonbare kennis en ervaring met relatiemanagement
• Kennis en ervaring met service-ownership
• Kennis en ervaring met verandertrajecten en reorganisaties
• Kennis en ervaring met het bijdragen aan informatieplannen en koersbepalende onderwerpen
• Kennis van ITIL, ITSM en ontwikkelprocessen
• Ervaring met Agile/Scrum-werkvormen
• Technisch-inhoudelijke kennis en bekend met Design Thinking

Wensen:

• People person met aantoonbare managementvaardigheden
• Kennis van technologische ontwikkelingen en generieke applicaties
• Actuele referenties, bij voorkeur binnen de overheid en in een vergelijkbare functie

Omschrijving:

Voor het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu zijn wij op zoek naar een Business Relationship Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van ICT- en informatievoorzieningsdiensten die aansluiten bij de behoeften van wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en bouwt duurzame relaties op. Je denkt vooruit met opdrachtgevers over toekomstige ICT-ontwikkelingen en organiseert klantensessies over relevante thema's. Je legt afspraken vast, bewaakt deze en zorgt ervoor dat ze worden uitgevoerd. Je begeleidt klanten door het hele traject, van de eerste kennismaking tot het opstellen van offertes. Het is belangrijk dat je dossiers up-to-date houdt en opdrachtgevers verbindt met interne collega's. Daarnaast bereid je initiatieven voor beoordelingscommissies voor en stem je af met interne teams, leveranciers en financiën. Je monitort voortgang en budgetten en zorgt voor een soepele samenwerking tussen alle betrokken partijen. Deze functie vereist organisatiesensitiviteit en bestuurlijke sensitiviteit, evenals creativiteit in het vinden van praktische en innovatieve oplossingen. Je moet in staat zijn om een relevant netwerk op te bouwen en onderhouden, zowel intern als extern. Empathisch vermogen en actief luisteren naar de behoeften van stakeholders zijn cruciaal. Je moet ook in staat zijn om werkzaamheden efficiënt te plannen en prioriteiten te stellen waar nodig. Klantgerichtheid en servicegericht resultaat zijn essentieel in deze rol. Je bent een teamspeler en werkt prettig samen met verschillende disciplines en partners.