Eisen:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring met Agile werken.
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring als business analist in relatie tot digitale klantinteractie.

Wensen:

• Aantoonbare kennis van en ervaring met de mogelijkheden van online portalen en online formulieren.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met relevante wetgeving voor digitale overheidscommunicatie, zoals AVG, digitale toegankelijkheid en WOO.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met portaaloplossingen en formulierplatforms.
• Aantoonbare kennis van overheidsprocessen in relatie tot digitale dienstverlening en ervaring met vergelijkbare projecten bij overheidsorganisaties.

Omschrijving:

Voor de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) zijn we op zoek naar een Business Analist die zich richt op het klantportaal MIJN NVWA. Dit portaal is het primaire digitale kanaal voor bedrijven, instellingen en particulieren om aanvragen te doen, dossiers in te zien en relevante communicatie te ontvangen. De NVWA is bezig met de verdere ontwikkeling van MIJN NVWA, waarbij de behoeften van verschillende doelgroepen en de organisatie zelf centraal staan. Als Business Analist ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de digitale behoeften van de NVWA en het vertalen hiervan naar concrete mogelijkheden binnen MIJN NVWA. Je werkt nauw samen met verschillende NVWA-onderdelen en houdt rekening met wetgevingseisen zoals de AVG en toegankelijkheid. Je ondersteunt de organisatie bij het uitwerken van componenten zoals formulieren en procesafhandeling. Daarnaast werk je samen met de product owner en DMDV-adviseurs om nieuwe mogelijkheden voor het portaal te realiseren. Je levert ook bijdragen aan de implementatie van het portaal voor specifieke doelgroepen binnen de toezichtdirecties. Deze rol vereist een communicatieve en klantgerichte houding, waarbij je in staat bent om betrokken partijen met elkaar te verbinden en zelfstandig initiatieven te nemen voor implementatie. De NVWA speelt een cruciale rol in het waarborgen van de gezondheid van dieren en planten, het dierenwelzijn en de veiligheid van voedsel en consumentenproducten. Dit maakt de functie van Business Analist niet alleen uitdagend, maar ook van groot belang voor de samenleving.