Eisen:

• Je organiseert je werkzaamheden goed en werkt zelfstandig
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en stelt hoogwaardige analyses en voorstellen op die strategisch en financieel goed onderbouwd zijn
• Je bent sensitief voor de organisatie en haar omgeving
• Je beschikt minimaal over een hbo-werk- en denkniveau
• Je bent sterk in het verzamelen en documenteren van behoeften en voorwaarden
• Je hebt ervaring met programma's en projecten in een grote, complexe omgeving
• Je hebt een scherp oog voor hoe IT kan worden ingezet ter verbetering van werkprocessen
• Je hebt kennis en ervaring met BPMN-procesmodellering
• Je kunt goed onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken
• Je hebt ervaring met het stapsgewijs toepassen van procesmodellering en weet wat voldoende is voor het benodigde inzicht
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en past je communicatiestijl en -kanaal aan om diverse stakeholders te bereiken en te informeren
• Je hebt een proactieve werkhouding, anticipeert op veranderingen in projecten, uit je zorgen en zoekt gezamenlijk naar passende oplossingen
• Je bent verbindend richting belangrijke stakeholders in beleid, business en vaak functioneel beheer
• Je hebt ervaring met werken onder architectuur en affiniteit met architectuurprincipes en -methodieken
• Je hebt aantoonbare ervaring met het harmoniseren en standaardiseren van processen over meerdere organisatieonderdelen
• Je hebt ervaring met trajecten waarin processen zijn geanalyseerd, vereenvoudigd en geharmoniseerd en vervolgens gedigitaliseerd
• Je hebt ervaring met het ontwerpen van huidige en gewenste processen en met het opstellen van proces-, scenario-, gap- en impactanalyses
• Je bent in staat tegengestelde belangen en verschillende procesvarianten te vertalen naar heldere keuzes en een gezamenlijk doelproces
• Je kunt bestaande werkwijzen kritisch bevragen en stakeholders begeleiden bij keuzes over standaardisatie versus maatwerk
• Je hebt kennis van proceseigenaarschap, procesgovernance en het borgen van processen binnen de organisatie en inzicht in de samenhang tussen organisatie, processen, informatie, applicaties en technologie
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, mondeling en schriftelijk, en kunt vergaderingen in het Engels voorzitten

Wensen:

• Je bent een communicatieve en proactieve Business Analist die overtuigend kunt acteren op diverse niveaus binnen de organisatie
• Je bent verbindend en weet effectief samen te werken in een organisatie waar inhoudelijke expertise hoog in het vaandel staat
• Daarnaast ben je resultaatgericht en beschik je over sterke analytische vaardigheden; je werkt complexe vraagstukken uit tot begrijpelijke voorstellen
• Je beschikt over goede mondelinge vaardigheden (vragen stellen en doorvragen) en sterke schriftelijke vaardigheden (uitwerken van analyses en voorstellen)

Omschrijving:

Voor Universiteit Leiden zoeken wij een Business Analist Onderwijs. Als Business Analist domein Onderwijs ben jij de verbindende schakel tussen onderwijsstakeholders en ondersteunende disciplines. Je helpt processen te doorgronden, te verbeteren en waar mogelijk te harmoniseren, zodat deze effectief worden ondersteund door passende digitale oplossingen. Je brengt behoeften en wensen van de business in kaart en vertaalt deze naar functionele IT-oplossingen. Je identificeert verbetermogelijkheden binnen bedrijfsprocessen en communiceert concrete verbetervoorstellen richting de opdrachtgever. Je analyseert complexe vraagstukken en maakt verschillende oplossingsrichtingen en scenario's inzichtelijk voor organisatie, processen en applicatielandschap. Je creëert draagvlak binnen de organisatie en bij leveranciers en begeleidt stakeholders bij veranderingen. Je voorkomt dat inefficiënte of historisch gegroeide werkwijzen zonder kritische beoordeling één-op-één worden overgenomen in digitale oplossingen. Je werkt binnen de Directie Informatiemanagement en levert expertise binnen complexe projecten en programma's op het gebied van onderwijs, veelal met ICT-componenten en veranderkundige vraagstukken. Je werkt nauw samen met domeininformatiemanagers, informatiearchitecten, project- en beheerorganisaties. Je analyseert bedrijfsprocessen, procesvarianten, informatiestromen en systemen om verbeteringen en kansen inzichtelijk te maken. Je verzamelt en prioriteert requirements in nauwe samenwerking met stakeholders en vertaalt deze naar processen en (functionele) specificaties. Je begeleidt stakeholders bij het ontwerpen van vereenvoudigde, geharmoniseerde en toekomstbestendige doelprocessen en faciliteert workshops en interviews. Je stelt proces-, scenario-, gap- en impactanalyses op ter ondersteuning van besluitvorming en maakt onderscheid tussen beleidsmatige, organisatorische, procesmatige, functionele en technische vraagstukken. Je adviseert over proceseigenaarschap, rollen, verantwoordelijkheden, procesbeheer en governance en toetst of processen voldoende zijn vereenvoudigd en geharmoniseerd voordat deze worden vertaald naar requirements en digitale oplossingen. Je ondersteunt de implementatie en borging van gekozen oplossingen in samenwerking met project-, proces- en beheerorganisaties. Je werkt nauw samen met informatiearchitecten bij het vastleggen van bevindingen en bewaakt de samenhang tussen processen, systemen en strategische doelstellingen. Je volgt relevante ontwikkelingen op het gebied van procesmanagement, digitalisering en informatievoorziening en vertaalt deze naar passende oplossingen.