Door de Wet DBA is deze opdracht alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Eisen:

• Je hebt een afgeronde relevante hbo-bacheloropleiding, bijvoorbeeld in de richting ICT
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als applicatiebeheerder TOPDesk, bij voorkeur opgedaan binnen een gemeente in de afgelopen 7 jaar
• Je beschikt over kennis van ITIL-processen en servicemanagement

Wensen:

• Je hebt aantoonbare ervaring binnen een gemeente met meer dan 100.000 inwoners; vermeld welke gemeente(s).
• Bij voorkeur heb je op je cv een afgeronde ITIL-certificering.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het applicatiebeheer van IBABS.

Omschrijving:

Voor Gemeente Amstelveen zoeken wij een Applicatiebeheerder. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van TOPdesk, iBabs en diverse andere applicaties binnen de organisatie. Voor de applicaties in jouw portefeuille ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, key-users, leveranciers en vakafdelingen. Je zorgt ervoor dat applicaties optimaal functioneren en blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie. De prioriteit in jouw werk ligt op ondersteunen, adviseren en verbeteren. Je werkt nauw samen met gebruikers en leveranciers, vertaalt wensen naar oplossingen en zorgt dat wijzigingen zorgvuldig worden doorgevoerd. Je houdt continu oog voor kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid, informatiebeveiliging en continuïteit. Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig aan het beheer en de doorontwikkeling van jouw applicaties, en schakelt wanneer nodig soepel tussen gebruikers, leveranciers en collega’s binnen de IT-organisatie. Je bouwt bruggen tussen gebruikers, leveranciers en betrokken afdelingen, bewaakt de stabiliteit en ziet waar innovatie mogelijk is.